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2024年4月，撒贝宁化身“探索家”来到美的空调顺德工厂，通过直播镜头带消费者一起走进了小天鹅空调的研发生产线。美的家用空调事业部顺德工厂总经理钟柱威作为代表，介绍了工厂概况，还探访了小天鹅空调的研发测试实验室，让大众跟随镜头得以了解小天鹅智炫S11在极端环境下高强度运行能力，以及产品质量和使用寿命。
据了解，美的顺德工厂曾荣获国家级数字领航企业殊荣，是国家级绿色工厂的典范，也是全球家用空调行业首家通过“零废工厂”SGS认证的企业，不仅如此，小天鹅也曾荣获2023年绿色领跑企业。在实地参观小天鹅空调实验室的过程中，撒贝宁被现场的复杂实验流程、专业人员对细节的严苛把控，以及融合环保意识的持续科技创新精神所折服。小天鹅空调在如此严苛的实验条件下检验产品质量和寿命，也给屏幕前的观众们吃了一颗定心丸。2024年，小天鹅也获得了全国空调行业质量领军企业、全国空调行业质量领先企业、全国空调行业质量领先品牌、全国质量检验稳定合格产品等荣誉称号，可谓实至名归。
小天鹅空调拥有高频速冷热、冷媒环技术、智控温、智清洁及外机反转除尘等多项发明专利。以参加本次实验的小天鹅智炫S11空调为例，小天鹅为其搭载的高温智清洁技术，智能检测蒸发器积尘和霉变，结霜深度清洗蒸发器翅片，56°C高温除菌，有效实现大肠杆菌除菌率99%、H1N1病毒灭活率99%、肠道病毒71型灭活率99%等，已通过权威CVC健康认证，累计获34项发明专利；为室内提供清新的空气质量，呵护呼吸健康。而创新冷媒环技术，为外机制冷降温，提升空调散热效果，实现60℃至-32℃极端室外环境稳定运行，保障室内制冷制热需求；使其具有如同坦克般的超强防护力，可在-32℃-60℃的宽幅温度之间稳定运行，轻松满足室内控温需求。撒贝宁在参观过程中得知，小天鹅的“冷媒环”技术还会持续迭代，如今正在开发推广新一代更环保的冷媒产品。
同时，小天鹅空调也积极履行社会责任，将环保理念贯穿于产品制造环节。撒贝宁探厂期间经美的家用空调事业部顺德工厂总经理钟柱威的讲解，得知小天鹅空调会回收冷媒逸散和设备余热，实现废物循环利用。
此次撒贝宁以总台央视主持人的视角对国产空调生产进行实地探访活动，让广大消费者对小天鹅空调有了更细致、全面地了解。
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