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空调，需要隐藏式安装，管道和线路都铺设在天花板和墙面之内。这种安装方式更加美观和舒适，但是用户也会担心，万一出现漏水泡顶，就会影响到整体装修和日常生活。
目前，行业各大品牌在产品品质、安装工艺上持续升级，此类问题已很少出现。但是为了彻底打消用户疑虑，2月1日，海尔中央空调正式发布“爱家漏水险”，成为目前行业唯一敢对用户承诺漏水包赔的品牌。
保险规定，在产品保修期内，如因安装不当或产品质量造成漏水，进而带来直接财产损失的用户，将获得最高20万元免忧保障。此举不仅免除了用户的后顾之忧，更体现了海尔中央空调对产品质量及7星精工安装服务的自信。
据网上信息显示，中央空调漏水主要有两方面的原因：一是空调水系统设计问题，无法及时排出冷凝水；二是安装不规范，没能发现排水问题。而一旦发生泡顶，就可能导致天花板变形、开裂、漏水，影响房屋结构安全，或许还会引发室内空气质量下降，增加空调系统能耗。
有人或许会问，为何不选择防泡顶中央空调呢？实际上，这类产品并不一定适合每个家庭。首先，多数防泡顶中央空调内机偏厚，导致吊顶厚度有所增加，挤占更多头部空间。另外，一些空调虽有防泡顶设计，但无法完全杜绝漏水导致的泡顶隐患，一旦发生仍免不了造成财产损失。
要想让用户安心使用中央空调，就要解除所有的后顾之忧。为此，海尔中央空调从产品、安装服务和售后保障三方面，都针对漏水隐患做出了相应的方案。
其中，最值得注意的，就是海尔中央空调首次推出的“爱家漏水险”。在行业中，即使具有防泡顶设计的中央空调品牌，也很难向用户做出漏水包赔的承诺，而海尔中央空调却做到了这一点。高至20万元的免忧保障，无疑给用户吃下了一颗“定心丸”。
敢于做出这样的承诺，不仅是出于海尔中央空调对用户的责任，也是源于对产品和7星精工安装服务的信赖。产品上，为降低漏水风险，海尔中央空调配备全直流水泵和浮子开关，为迅速排出冷凝水提供双重保障，18cm厚的机身也比同类防泡顶中央空调更薄，释放更多头部空间；服务方面，海尔中央空调具有7星精工安装服务标准，安装均由认证的服务兵承接，施工完成统一进行满排水实验，避免因安装不当留下漏水隐患。
让产品远离隐患，为用户提供保障。海尔中央空调一方面推出“爱家漏水险”，对用户做出郑重承诺；另一方面优化产品与服务，免除用户对产品的疑虑，让大家能更加安心的享受中央空调的舒适体验，也为行业做出示范。
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