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春夏是购买安装的火爆季节，其舒适性好、占用空间少、节能省电的特性，让多数用户赞不绝口。但中央空调安装复杂、安装费贵、维修麻烦等问题，也困扰着消费者。为此，在全国建立专业服务体系和中央空调安装团队，并推出“中央空调一口价”，保障每一名用户的优质体验。
最近，家住南京的吴女士就遇到了中央空调安装难题。新房装修，她选购了一台一拖三的中央空调，价格在两万块钱左右。可是到了设计安装的时候，每个内机安装需要收费2000元，加上各种材料费用，总计费用近8000元。安装费用快达到购机费用的一半，这让吴女士很难理解。但是装修在即，她只能忍痛安装。然而过程经常出现纰漏，吴女士天天要跑工地，找监理，受了一肚子气。最后安装完成了，发现家里中央空调竟然漏水，维修理赔又是一肚子火。
苏宁帮客相关负责人告诉记者：“制冷行业有这样一句话，‘三分产品，七分安装’。”高品质家用中央空调，离不开专业团队的系统安装。家用中央空调出厂时相当于半成品，后期安装单位还要处理风口、铜管、水管等隐蔽工程，只有专业的安装，才能使产品性能得到充分的体现。
据了解，苏宁帮客在全国建立了完善的服务体系和专业中央空调安装团队。为了保障每一名用户的优质体验，苏宁帮客每一名施工的服务工程师，都要通过苏宁帮客专业培训和考核，并获得苏宁中央空调安装资质，才能从事专业安装。
在作业流程上，苏宁安装工程师也有一套严格标准。设备到货前需跟用户预约上门做施工交底，确定室内机位置，管路走向，室外机位置，电源等细节;在作业中，要求安装现场设备摆放整齐，做好防尘及防水保护。现场张贴施工要领、施工单位指示牌，施工过程管道设备都要粘贴工程安装标示贴。
“我们自主研发了一套完整的作业及订单管控系统，在全国配备了数千名设计、安装及监理工程师。从用户下单到最终交付使用全程系统监控，通过完善的设计和优良的安装把每一套中央空调系统完整的交付到用户手中。”苏宁帮客相关负责人说道。
值得注意的是，在空调安装材料配件的选择上，苏宁帮客精选行业优质品牌，更明码标价，收费透明，收获大批用户点赞。
今年以来，苏宁打破行业潜规则，推出“中央空调一口价”服务。买指定品牌中央空调，送安装套餐，内含标准安装所需的人工费、材料费、打孔费、外机支架、出回风面板等全部必要项目，线元安装”。
苏宁帮客相关负责人介绍，苏宁“中央空调一口价”不是一句简单的口号，而是实实在在的服务体验升级。苏宁创新这种中央空调消费模式，不仅大幅让利消费者，也是规范市场消费环境之举。除中央空调一口价优惠外，苏宁618年中大促期间，也会根据消费者的个性需求，提供私人定制方案，满足多元需求。
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