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今夏福州的炎热令很多人都直呼难熬，市区乌山国家气象站甚至还打破了历史高温记录。然而，这么热的天，市民黄女士家新装的空调却“不给力”了！黄女士说，2万多元买的空调，感觉却像“空调扇”。
去年4月，黄女士的新家开始装修。当时，装修公司表示和东芝空调有合作，推荐黄女士购买东芝牌空调，于是黄女士就委托装修公司购买了一拖四的中央空调。今年7月份，黄女士家的中央空调正式启用，然而在这个“最热夏天”，她却发现空调不太对劲。
按照黄女士的说法，一拖四的空调只能开两个，如果开三个的话，制冷效果会大打折扣，如果四个全开，更是很难感受到凉爽的效果，在家做家务时依然会满头大汗。究其原因，她发现是东芝空调选配的室外机功率不够。
9月15日下午，“新闻三剑客”联系上了东芝空调方面负责人吴先生，黄女士家的空调就是由他供的货。“你说有谁家里的中央空调是四台全开的？没有的。”吴先生告诉“新闻三剑客”，
，在这单交易中他是和装修公司产生的交易，并非和黄女士，空调配备方案也是经装修公司确认过的，所以，空调品牌方并无过错，他不同意黄女士提出“补差价”的解决办法，实在不行就由装修公司、客户、空调品牌方三方共同商定如何分摊损失，“目前，黄女士家的空调外机是5匹的，价值1.2万元左右，黄女士要求换成6匹的，价值1.3万元左右。虽然更换一个外机制冷效果会更好，
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